Представителей сильной половины в управление потребительского рынка и услуг обратилось на сотню меньше. В большинстве случаев и те и другие жаловались на продавцов непродовольственных товаров.
За истекший месяц специалисты УПРиУ проконсультировали по телефону 278 горожан. Претензионную работу вели по 150 обращениям. Письменные ответы дали на два письменных заявления.
В результате проведенной работы требования потребителей удовлетворены в досудебном порядке на сумму 835,1 тысячи рублей. Однако разрешить спор в претензионном порядке удалось не во всех случаях. За отчетный период специалисты УПРиУ помогли в составлении 18 проектов исковых заявлений к руководителям предприятий города.
В судебном порядке были рассмотрены 14 исковых заявлений. Размер материальной компенсации, назначенной в пользу потребителей по решению суда, составил 518 тысяч рублей.
Напомним, консультирование граждан, помощь в составлении претензий и исковых заявлений оказывается отделом по защите прав потребителей бесплатно.
Обратиться в УПРиУ можно по телефонам: в Центральном районе - 48-45-62, 46-90-28, в Талнахе – 37-26-12, в Кайеркане - 39-27-45 либо прийти на прием по адресам: Ленинский пр., 23а, ул. Диксона, 10, ул. Шахтерская, 9а.